招商银行信用卡之“和文化”发展

  北京奥运会之际，招商银行信用卡推出“和”卡信用卡，秉承“同一个世界，同一个梦想”北京奥运会理念，提出了“和世界一家”的价值主张。

  招商银行“和卡”与奥运会开幕式理念完全不谋而合的“和”卡，就此引出了一段品牌营销佳话。据当时媒体报道，2008年招商银行共发行“和”卡400多万张，占同期招商银行总发卡量的18％；仅在2008年“和”卡就实现了刷卡消费280亿元，占招商银行全年信用卡总消费的16％以上。“和”卡对招商银行企业形象的宣传，也推动了招商银行信用卡消费总额在2008年经济危机中保持50％以上的增长。

  十年来，招商银行信用卡自身在产品、技术、品牌等方面，也积极践行“和文化”。

  在产品上，招商银行信用卡互联网头部企业的合作，发行一系列联名信用卡：王者荣耀联名信用卡、京东白条联名信用卡、盒马联名信用卡等多款卡产品。

  技术上，招商银行信用卡与上海交通大学校企合作推进AI技术在金融行业的应用与发展。招商银行信用卡与支付宝，微信支付，京东支付等竞合共生。此外，招商银行信用卡是首家接入百度对话式人工智能操作系统DuerOS的信用卡品牌，客户服务也陆续入驻百度、天猫、小米和京东智能音箱平台。

  品牌上，招商银行信用卡更是将“和文化”发挥得淋漓尽致，积极涉足泛娱乐营销，探索年轻人喜欢的领域。通过与影视、音乐、动漫、游戏、时尚等领域的优质IP展开异业合作，加大招商银行在年轻群体的知名度。

  “和文化”给招商银行信用卡带来的影响，很大程度体现在其官方App——掌上生活。如今的掌上生活App全面打通生活、消费、金融，因“和文化”而更加开放，成为一款集大成者的App。比如在金融、消费方面，不仅有智能消费金融引擎e智贷，更有e招贷、e闪贷、e分期等一系列金融产品。据透露，掌上生活App已承担招商银行信用卡过半消费信贷交易。生活方面，掌上生活App饭票、影票、掌上商城、机酒火车、旅游·海购、生活缴费等功能一应俱全，覆盖用户吃、喝、玩、乐、购等生活场景。

  据悉，“和文化”使掌上生活App有了兼容并包的心态，招商银行广州分行以“第一消费金融App”为定位，全面连接用户的生活、消费和金融，将招商银行的“和文化”走进广州地区的千家万户，真正完成了“和文化”达到全方位传播的核心任务。